Home / Leistungen / Managed Services & Betrieb
> managed --full-service

Ihre IT läuft. Wir kümmern uns.

Vom einzelnen Service bis zum kompletten IT-Betrieb: Sie geben ab, was Sie abgeben wollen — wir übernehmen mit bewährten Werkzeugen, klaren Prozessen und Menschen, die wirklich hinschauen.

Das Problem

IT-Betrieb nebenbei? Funktioniert. Bis es nicht mehr funktioniert.

// überlastet Keiner hat Zeit für IT

Updates, Überwachung, Benutzeranfragen: Das bleibt am «IT-affinsten» Mitarbeiter hängen — der eigentlich einen anderen Job hat und dafür weder Zeit noch Werkzeuge.

// blindflug Probleme fallen erst auf, wenn's knallt

Die Festplatte war seit Wochen fast voll, das Zertifikat seit Tagen abgelaufen — gemerkt hat es niemand. Bis am Montagmorgen nichts mehr ging.

// wildwuchs Jedes System ein Unikat

Über Jahre gewachsen, nie dokumentiert: Niemand weiss genau, was wie konfiguriert ist. Jede Änderung ist Archäologie, jeder Personalwechsel ein Risiko.

// Unser Betriebs-System

Werkzeuge plus Menschen. Beides zusammen wirkt.

Automatisierung, wo sie zuverlässiger ist als Handarbeit — menschliche Prüfung, wo Urteilsvermögen zählt. Genau diese Kombination unterscheidet Betrieb von Betreuung.

> patchmanagement Updates mit Vier-Augen-Prinzip

Unsere Tools verteilen Updates automatisiert — freigegeben wird erst nach menschlicher Prüfung. Fehlerhafte Patches bleiben draussen, Sicherheitslücken nicht offen.

> monitoring --checkmk Wir sehen es, bevor Sie es spüren

Aktives Monitoring mit Checkmk oder PRTG: volle Disks, auslaufende Zertifikate, hängende Dienste — wir werden alarmiert, bevor bei Ihnen jemand zum Hörer greift.

> deploy Software verteilt statt verteilt installiert

Neue Programme und Versionen landen automatisiert auf allen Clients — einheitlich, getestet, ohne Turnschuh-Administration von PC zu PC.

> automation --ansible Konfiguration als Code

Mit Ansible sind unsere Konfigurationen dokumentiert, wiederholbar und nachvollziehbar. Kein Server ist ein Unikat — und Änderungen sind in Minuten statt Stunden ausgerollt.

> git --gitea Jede Änderung versioniert

Konfigurationen und Skripte liegen bei uns in Git (Gitea): Wer hat wann was geändert — und wie kommen wir zurück? Auf Knopfdruck beantwortet.

> remote-support Hilfe in Minuten, nicht Tagen

Sichere Fernwartung mit Ihrer Zustimmung: Wir sind auf dem Bildschirm Ihrer Mitarbeitenden, bevor der Kaffee fertig ist — sichtbar und nachvollziehbar.

So läuft's ab

Abgeben in Ihrem Tempo.

Analyse & Inventar

Wir erfassen Ihre Systeme und deren Zustand. Dabei entsteht die Dokumentation, die vermutlich bisher fehlte — sie gehört danach Ihnen.

Service-Mix definieren

Nur Monitoring? Patching dazu? Oder gleich der ganze Betrieb? Sie wählen die Tiefe — vom Einzelservice bis Full Managed, mit klaren Zuständigkeiten und Preisen.

Übernahme & Standardisierung

Wir binden Ihre Systeme in unsere Werkzeuge ein und räumen dabei auf: einheitliche Konfigurationen, geschlossene Lücken, saubere Basis.

Betrieb mit Reporting

Ab jetzt läuft es — und Sie sehen es: regelmässiger, verständlicher Bericht statt Blackbox. Was lief, was war auffällig, was empfehlen wir.

Häufige Fragen

Kurz und ehrlich beantwortet.

Was heisst «Full Managed» konkret?

Wir sind Ihre IT-Abteilung: Betrieb, Überwachung, Updates, Support für Ihre Mitarbeitenden, Koordination mit Dritten — inklusive der Vertretung Ihrer Interessen gegenüber Software-Lieferanten und Providern. Sie führen Ihr Geschäft, wir die IT.

Können wir auch nur einzelne Services beziehen?

Ja, ausdrücklich. Jeder Baustein — Monitoring, Patchmanagement, Softwareverteilung, Support — ist einzeln beziehbar. Viele Kunden starten klein und erweitern, wenn das Vertrauen da ist.

Verlieren wir die Kontrolle über unsere IT?

Im Gegenteil: Sie gewinnen sie zurück. Alles ist dokumentiert, versioniert und gehört Ihnen. Sie sehen im Reporting, was passiert — und könnten theoretisch jederzeit mit einem anderen Partner weitermachen. Genau diese Freiheit ist unser Qualitätsanspruch.

Checkmk oder PRTG — was setzt ihr ein?

Beides, je nach Umgebung. Checkmk ist unser Standard für tiefes Server- und Dienst-Monitoring, PRTG spielt seine Stärken bei netzwerklastigen Umgebungen aus. Besteht bereits eine PRTG-Installation, bauen wir darauf auf statt neu zu kaufen.

$ m-co managed --beratung --kostenlos

Geben Sie ab, was nervt.

30 Minuten, unverbindlich: Wir zeigen Ihnen, wie Ihr IT-Betrieb aussehen könnte — und was er kostet.